FAQ

Har du några frågor? Då är du på rätt ställe

När kan jag förvänta mig få mitt Yagya-paket?

Så här fungerar det: Du beställer, vi bearbetar och sedan skickar vi. Att beställa tar vanligtvis sekunder, bearbetningen sker på 1-2 arbetsdagar och leverans beror på var du bor.

Vi arbetar nära våra externa partners och operatörer för att säkerställa att dina Yagya-produkter når dig så snabbt som möjligt. När din beställning har skickats får du en länk där du kan följa ditt paket.

Sverige 69 SEK, Budbee 89 SEK

Europa €9 

USA + Resten av världen €12

Hur returnerar/byter jag min produkt?

Vi är ledsna att du inte älskade din Yagya-produkt.

För att skapa en retur, vänligen kontakta oss på support@yagya.com med ditt beställningsnummer samt produkterna du vill returnera, så fixar vi resten.

Bra att veta:

1. Du har 30 dagar på dig att returnera dina produkter efter att du mottagit dom.

2. Produkterna ska vara i samma skick som dom var när du tog emot dom (oanvända och rena) samt ha kvar originaletiketterna för att kunna godkännas med full retur.

3. Du som kund står för returfraktkostnaden.

4. Packa produkterna på ett sätt som inte kan skada dom under resan tillbaka till oss. Använd vid behov skyddande material runt produkten.

5. Tänk på att du som kund är ansvarig för returen tills vi har fått och registrerat den, så spara alltid ditt kvitto. Vi rekommenderar spårbar frakt.

7. När de returnerade produkterna har tagits emot och hanterats kommer vi att göra en återbetalning på samma sätt som du köpte produkterna, eller annullera fakturan. Det kan ta upp till 14 arbetsdagar. Det går vanligtvis snabbare. Om du fick rabatt eller någon annan typ av rabatt när du betalade, återspeglar återbetalningen bara det belopp du faktiskt betalat.

8. Notera! Inga returer accepteras utan ett korrekt ifyllt returformulär som du får med ditt paket.

Om du inte hämtar ut ditt paket, betraktas inte det som en annullering av ditt köp. Därför kommer du då att debiteras för fraktkostnaden tillbaka till oss.

Hur lång tid tar det att behandla en retur?

Återbetalningar till kreditkort tar vanligtvis 7-10 arbetsdagar innan de visas på ditt kontoutdrag.

Hur kan jag ta reda på mer information om en produkt?

Du kan lära dig allt om våra produkter på deras individuella produktsidor. Om du har några andra frågor eller tankar, kontakta oss på support@yagya.com så hjälper vi dig!

När lanseras nästa kollektion?

Vi kommer snart med nya produkter. Registrera dig med din e-postadress nere vid sidfoten för att få de senaste uppdateringarna.

Jag har en idé för en ny produkt, hur delar jag den med er?

Yagya skapar produkter som du önskar fanns! Vi älskar att höra dina idéer. Helt enkelt för att det hjälper oss att skapa bättre produkter! Skicka oss ett mejl på hello@yagya.com eller kontakta oss via Instagram med dina idéer.

Min storlek är slutsåld, när kommer den att finnas tillgänglig igen?

Vi väntar för närvarande på att fler storlekar ska levereras från fabriken. Använd vårt aviseringsverktyg på produktsidan så får du ett meddelande så snart de är tillgängliga för köp.

Vad är ert storleksintervall?

Vi erbjuder XS, S, M, L just nu. Fler storlekar som XXL kommer att finnas tillgängliga så snart som möjligt.

Det är något fel med min beställning, vad gör jag?

För det första är vi så ledsna att höra det. Vi gör allt för att göra processen så smidig som möjligt för dig, men ibland händer misstag.

Skicka oss ett e-postmeddelande angående ärendet med ditt beställningsnummer till support@yagya.com så gör vi allt för att rätta till vårt misstag.